Ecommerce Desde Cero: Productos y Muestras

Bienvenido al 2do artículo de esta serie para comenzar con tu primera marca/producto desde cero!

En este post te contaré un poco sobre lo que he estado haciendo estas últimas dos semanas, así como también los pasos que he tomado y lo que se viene.

Si no sabes muy bien de que trata la serie, puedes ver todos los posts desde esta página o bien comenzar por el 1er artículo y luego leer hacia adelante.​

Seleccionando Nuestro Producto

Vamos por partes. Lo primero que debes tener claro al comenzar será tu producto estrella. Este producto debe contar con algunas de las siguientes (ojalá todas) características:​

Si bien el producto que vas a seleccionar para crear como marca propia es uno de los procesos (o el proceso) más importante de todos, no iré muy a fondo con ello dado que ya he creado otros artículos sobre el tema.

Sin ir más lejos, en caso de necesitar ayuda para el tema de la selección de productos, puedes revisar el siguiente artículo:

Pidiendo Nuestras Muestras

​Una vez que tienes seleccionado el producto con el que quieres comenzar tu marca, debes entonces comenzar a contactar proveedores en Alibaba para que te envíen muestras.

No puedo hacer menos hincapié en esto: DEBES pedir muestras. ​Gran parte del éxito o fracaso de tu producto está dado por la calidad de lo que vendes.

¿Y porqué?​ Un producto de mala calidad estará propenso a malas críticas (tanto si vendes en Amazon como si lo haces en tu propia tienda) y por sobretodo lo que más duele: Devoluciones.

Si quieres saber cómo pedir las muestras, entonces puedes leer el siguiente artículo donde lo comenté en extenso y el proceso sigue siendo el mismo que el que usé yo para este experimento:​

¿Y Luego Que Tengo Las Muestras?

​Bueno, si has llegado hasta acá es que ya tienes una buena idea de lo que quieres vender y has pedido las muestras (o van en camino).

Gracias a la instantaneidad de Internet, en mi caso ya tengo mis muestras. Por lo general tomaron algo así como una semana en promedio, y el costo de envío si bien varió entre uno y otro, fue desde los USD $30 a $50 por producto.

En​ general, los fabricantes en Alibaba te "regalan" la muestra pero debes pagar por ese envío. El 100% de las muestras fueron pagadas a través de PayPal por lo que te recomiendo que hagas lo mismo.

Ahora que tienes las muestras, es hora de la verdad: Deberás evaluar cuáles de estos fabricantes se ajustaron a tus requerimientos (debes ser claro antes de hacer el pedido de muestras) y cuáles cuentan con la calidad necesaria para seguir adelante.

En mi caso he pedido 5 muestras de proveedores diferentes. Te aconsejo al igual que yo el crear una hoja de cálculo con todos los costos que has incurrido así como un sistema de seguimiento, dado que es muy fácil confundir los envíos entre ellos.​

Tabla de Registro de Comunicaciones con Proveedores

Arriba como puedes ver, llevo las comunicaciones con cada uno de los proveedores que he contactado, agregando lo que me han dicho, los que no se pueden acomodar a mis necesidades, etc.

Luego también llevo una pestaña de costos totales del proyecto hasta el momento:​

Tabla de Costos del Proyecto

El tema de los gastos es un poco para ir controlando lo que voy gastando, pero no es 100% necesario.

Ya con todo esto que tenemos, podemos pasar directamente a revisar las muestras y escoger la que más se ajusta.​

Mis muestras ya están en casa

Analizando las Muestras

Ya que las tengo en la mano, ahora es el turno de analizar la calidad. Lo que debes revisar obviamente dependerá del producto que estás importando, pero lo primero que debes hacer es comparar todas las muestras entre ellas.

En mi caso, solo tres de los cinco proveedores que me enviaron muestras, cumplieron con las especificaciones exact​as que exigía.

Esto es importantísimo. Aunque sean de buena calidad, si no es 100% lo que pediste, entonces descarta inmediatamente.

De los tres proveedores que sí cumplieron, uno de ellos era de baja calidad. El artículo que venderé debe cumplir con detalles visuales importantes, y en este caso, el "baño" de color era irregular y algunos componentes se notaban de baja calidad.

Entonces en resumen, algunas de las cosas que fijarte con tus muestras en mano son:​

Luego de revisar todas, me quedé con dos modelos. Aquí es cuando debes comenzar a "bajar" los costos y ver cuál conviene más.

Lo que debes hacer entonces es crear una tabla comparativa entre los productos con sus pros y contras. Si aún así te quedas con más de un producto, entonces yo intentaría combinar sus cualidades.

Es decir, si por ejemplo tu producto es un mug, y las dos muestras son de calidad, pero uno tiene la tapa dura y la otra blanda, puedes hablar con los proveedores para que la debilidad de uno pueda ser cambiada y así lograr un mejor producto.​

Tabla Comparativa de Calidad

​Cuidado con Aduanas

Dependiendo del país donde estés, tus Aduanas pueden ser más o menos jodidas. Aquí en España son conocidos por cuestionar todo y pedir bastante papeleo.

Ya me llevé un susto con aduanas cuando una de las muestras fue detenida y me obligaron a pagar más de USD $40 por un formulario de sanidad. Quizás no te pillen, pero si vas a importar en grande, entonces cuidado.

Generalmente necesitarás algún tipo de certificado que el producto cumple con las regulaciones internacionales. En el caso de cremas, gafas, y cualquier cosa que utilicen los humanos, deberá contar con la aprobación de la FDA en USA y la CE en Europa.​

¡Tenemos Un Ganador!

Finalmente, luego de comunicaciones con el proveedor tanto para evaluar la calidad como para fijar precios estás listo, entonces ya solamente queda realizar la compra del producto final.

Toma nota del tiempo de producción y envío. En mi caso comenzaré vendiendo 100 unidades y luego más.

Esto tomará cerca de 20 días para producir más el tiempo de envío. Nuevamente, ojo con cómo lo envías. En otros artículos ya hablé sobre estos costos y los tiempos, pero en general si quieres las cosas rápido, puedes pagar envío aéreo pero es más caro.

Por más es muchísimo más económico y funciona muy bien para cuando tienes muchos productos, pero toma más tiempo que llegue a puerto y deberás hacer más papeleo también.

Próximo Artículo

Estaré haciendo el pedido en una semana más y me llevará algo de tiempo contar con todo, pero hasta entonces, comenzaré la etapa de dar de alta la tienda y dejando todo listo para cuando tenga el stock.

Si no te lo comenté anteriormente, estaré usando Shopify para crear la tienda, por lo que te enseñaré paso a paso como la implemento, y lo que debes revisar para tener éxito en la tuya.

Iremos paso a paso implementando, e incluso espero poder subir un video para que puedas ver exactamente lo que voy haciendo.

Como siempre si tienes cualquier duda o necesitas más información, no dudes dejar tus comentarios más abajo y con gusto responderé.

Un gran saludo y hasta la próxima!!
Tomás